Video này sẽ giúp bạn tìm hiểu:

1. 3 chiến lược cụ thể để phục vụ và chăm sóc khách hàng nữ hiệu quả hơn.

2. Kỹ năng giao tiếp tinh tế và hành vi chuyên nghiệp trong quá trình bán hàng.

3. Cách tạo niềm tin sau giao dịch để xây dựng mối quan hệ lâu dài.

4. Phương pháp kết nối với cộng đồng và mạng lưới nữ giới.

5. 7 lưu ý quan trọng khi làm việc với nữ doanh nhân.

6. Bộ checklist cam kết hành động cá nhân để áp dụng ngay trong công việc hàng ngày.

Video này sẽ giúp bạn:

1. Khác biệt giữa thành kiến vô thức và định kiến giới – và vì sao chúng ảnh hưởng mạnh đến trải nghiệm khách hàng.

2. Những biểu hiện phổ biến của định kiến giới trong đời sống và ngành tài chính.

3. Cách định kiến vô thức âm thầm tác động đến chất lượng phục vụ khách hàng nữ.

4. Sự khác nhau giữa bình đẳng và công bằng trong dịch vụ tài chính.

5. Các nguyên tắc giúp xây dựng một môi trường tài chính công bằng, chuyên nghiệp và tôn trọng.

Video này sẽ giúp bạn hiểu về:

1. Những đặc điểm hành vi tài chính & tiêu dùng nổi bật của phụ nữ.

2. Vì sao phụ nữ coi trọng sự kết nối, lắng nghe và đồng hành hơn là “bán hàng đơn thuần”.

3. Các vai trò đa nhiệm của phụ nữ: tiêu dùng, quản lý tài chính gia đình, chủ doanh nghiệp.

4. Những khó khăn khi tiếp cận dịch vụ tài chính và cách phục vụ phù hợp hơn.

5. Các yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng nữ.

Qua video này bạn sẽ học được:

1. Vì sao phụ nữ là thị trường nghìn tỷ USD đầy tiềm năng cho ngành tài chính.

2. Những hành vi tài chính đặc trưng: tiết kiệm nhiều hơn, vay thận trọng, trung thành.

3. Bức tranh về doanh nghiệp và hộ kinh doanh do nữ làm chủ tại Việt Nam.

4. Những rào cản khi phụ nữ tiếp cận vốn và khoảng trống dịch vụ tài chính hiện nay.

5. Cơ hội để ngân hàng và tổ chức tài chính tăng trưởng bền vững nhờ khách hàng nữ.

Chào mừng anh/chị đến với khóa học

“Nhạy cảm giới trong dịch vụ ngân hàng”

Đây là một hành trình ngắn nhưng rất cần thiết – không chỉ để cải thiện trải nghiệm khách hàng nữ, mà còn giúp chúng ta trở thành những nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp, tinh tế và hiểu khách hàng hơn.

Trong khóa học này, anh/chị sẽ cùng tìm hiểu:

✔️ Nhạy cảm giới là gì và vì sao nó tạo ra lợi thế kinh doanh thực sự;

✔️ Cách nhận biết định kiến vô thức – những điều tưởng chừng nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn;

✔️ Phương pháp giao tiếp, bán hàng và chăm sóc khách hàng nữ hiệu quả hơn – bởi họ là một phân khúc đang phát triển mạnh mẽ và rất tiềm năng.